SmartAlert est le service pour l’envoi automatique des alarmes et des rapports informatifs par email

Il s’agit d’une application évoluée et particulièrement utile, vu qu’elle permet d’agir de façon proactive pour prévenir des situations qui peuvent influencer négativement vos processus des affaires.

Le but principal de ce service particulièrement innovateur est celui de surveiller le système RTS par l’envoi automatique d’emails à des utilisateurs sélectionnes à l’occasion de certains événements ou situations.

Ce nouveau module d’application garantit le contrôle complet de toutes les activités effectuées par le système RTS, grâce à l’envoi automatique d’un mail au responsable (c’est-à-dire aux destinataires prévus) quand il y a des situations critiques ou pour transmettre des avis set des informations périodiques.

Grace aux avis du service SmartAlert, les opérateurs et les responsables de référence pourront être ponctuellement prévenus s’il y a des offres échues depuis quelques jours, si des clients n’ont pas passé des commandes depuis une date prédéfinie ou s’il y a des clients à voir dans une certaine période, ou encore, si en ce qui concerne la production, il y a des situations d’anomalie aux terminaux de production. En même temps, le système peut signaler des existences négatives en stock, la présence d’articles sous-stock minimum et encore l’absence éventuelle de systèmes d’impression et emporte-pièces pour la production.

Le service SmartAlert, comprend des avis ou alertes standards mais il peut aussi être personnalisé avec des avis particuliers selon des exigences spécifiques.

Il faut aussi distinguer entre les « alarmes ou alertes » spécifiques, des avis de nature « informative »: les alarmes sont liés à des situations problématiques c’est-à-dire: des erreurs, des retards, des blocages qui sont en train de se vérifier et les rapports «informatifs» sont des communications périodiques qui sont livrés aux personnes intéressées pour qu’elles soient constamment mises à jour sur la situation des processus et des indicateurs les plus importants.

SmartAlert peut être configuré sur smartphone selon des exigences spécifiques de l’entreprise et il est possible d’insérer des « capteurs d’alarme » pour surveiller chaque processus (devis, ordres, production, logistique, administration).